Технічна підтримка сайту або чому вашому сайту потрібна технічна підтримка

2975
01.09.2022
4.5/5 - (8 votes)
4.5/5 - (8 votes)

Технічна підтримка сайту або чому вашому сайту потрібна технічна підтримка

Чому ваш сайт потребує технічної підтримки?
Для чого вашому сайту потрібна технічна підтримка?

Бабабабаааам!
Вітаємо!
??
Ваш сайт пройшов усі стадії розробки від аналізу вашої ніші до запуску реклами в Google AdWords, і тепер він доступний в інтернеті.
Це означає, що ви зробили перший крок до успішного бізнесу.

Ви запитаєте:
– Хіба ми не закінчили із сайтом?
– Що мені ще потрібно?
– Що робити далі?

Справа в тому, що готовий сайт не означає, що процес повністю завершено.
Веб-розробка, як будь-яка інша сфера, нині динамічно розвивається.
Щоб ваш сайт відповідав усім сучасним стандартам і постійно приводив вас до купівлі та продажу, його необхідно постійно підтримувати та покращувати.

Технічна підтримка сайту є важливим етапом процесу розробки, який продовжується доти, доки існує веб-сайт.

У нас був клієнт, сайт якого раптово отримав повідомлення «FATAL ERROR», і частина його інтернет-магазину перестала працювати!
Це означало, що доход міг припинитися. АЛЕ, у нас з ним був підписаний договір про технічну підтримку сайту, він зміг зателефонувати нам, і ми дуже швидко вирішили проблему.
Сайт замовника знову запрацював.
Служба технічної підтримки веб-сайтів дає власникам бізнесу впевненість у тому, що якщо з їхнім сайтом щось трапляється, то фахівці техпідтримки завжди усунуть усі проблеми в роботі сайту.

У нас був інший клієнт, який мав веб-сайт, але він не захотів оплачувати послуги підтримки та технічного обслуговування, які ми йому пропонували.
Власник сайту ніколи не оновлював своє програмне забезпечення, і за кілька місяців його сайт був зламаний і зруйнований, що коштувало його бізнесу тисячі доларів на його відновлення.
Він був недбалий і не хотів платити помірну щомісячну плату за послуги підтримки сайту.
На щастя, Ваш сайт постійно шукають у неті ваші потенційні замовники, АЛЕ, на жаль, ваш сайт можуть шукати і зловмисники чи конкуренти, щоб знищити його чи заволодіти ним.
Коли у вас є технічна підтримка сайту, цю проблему вирішують вони і вам не доведеться платити тисячі доларів, щоб виправити ситуацію і відновити ваш сайт.

На жаль, в інтернеті багато різних сумних історій про проблеми із сайтами і, на жаль, щось погане із сайтами відбувається завжди.
І не тому, що розробники щось «накосячили», а тому що інтернет – це «живий» світ технічного інтелекту, який створила людина.
У цьому світі є свої правила і є свої «порушники» цих правил, які щомиті намагаються заволодіти чиїмись веб-ресурсами, технологіями, грошима, прибутком тощо.
Для досягнення своїх цілей інтернет-злодії використовують свої програми, коди, шифри, алгоритми, щоб зламати систему захисту вашого веб-сайту.
Для оновлення захисту вашого сайту, інтернет-магазину або іншого веб-ресурсу необхідні фахівці технічної підтримки.

Багато разів до нас приходили замовники та казали, що я просто хочу, щоб ви створили мій сайт та надали мені безкоштовну підтримку сайту.

АЛЕ, ми так не працюємо.
Ми ведемо бізнес, а ведення бізнесу передбачає заробляння грошей та отримання прибутку, ми не маємо можливості робити безкоштовну постійну роботу.
Абсолютно кожен сайт, який знаходиться у світовому павутинні – інтернет, потребує послуг з обслуговування, захисту та технічної підтримки, тому що кожен веб-сайт створено з використанням програмного забезпечення, яке необхідно оновлювати для правильної роботи, щоб хакери не взялися за нього та не знищили.
Веб-сайти також є проектами, які ніколи не закінчуються.
Успішні підприємства завжди хочуть додавати нову інформацію на свій веб-сайт (підказка: це добре для SEO та онлайн-маркетингу): наприклад, рекламні акції, нові фотографії, публікації в блогах, нові послуги чи сторінки проектів тощо, тому підтримка веб-сайту категорично необхідна для малих, середніх та великих бізнесів.
Категорично рекомендую прочитати статтю “5 причин, чому якісний копірайтинг важливий для вашого бізнесу” та статтю по SEO просуванню –
“Що таке SEO або 7 правил успішного SEO просування”

І так, що таке технічна підтримка сайту і чому ваш сайт потребує технічної підтримки.
Читайте нижче лише невеликий список конкретних робіт, які фахівці Студії ЛЕОН готові виконати для технічної підтримки Вашого сайту.

Технічна підтримка сайту включає наступні види робіт:

✅ Регулярне оновлення плагінів та програмного забезпечення вашого сайту для безпечної роботи веб-ресурсу.
✅ Резервне копіювання даних.
✅ Внесення змін до HTML та PHP кодів.
✅ Підтримка продуктивності вашого веб-ресурсу та забезпечення його безперебійної роботи.
✅ Оперативне виправлення проблем із сайтом, відновлення роботи після атак або збоїв у роботі CMS (Content Management System – Система управління контентом).
✅ Контроль доступу до сайту.
✅ Захист від злому сайту (багато залежить від хостинг-провайдера).
✅ Виявлення та ліквідація вірусів, захист від DDOS-атак, захист від спаму.
✅ Продовження хостингу та домену, перенесення сайту на новий хостинг.
✅ Внесення змін до діючих сайтів, модернізація веб-проектів.
✅ Додавання сторінок, розділів, статей, новин, фотографій, відео на сайт, зміни дизайну сайту, додавання графічних елементів, візуалізація текстових блоків, тощо.
✅ Встановлення кодів аналітики Google на сайт, віджетів, плагінів, зовнішніх систем аналітики.
✅ Інтеграція платіжних систем у Ваш інтернет-магазин, виведення інформаційних блоків у потрібному розділі та вікні сайту.
✅ Відстеження працездатності сайту, пропозиції щодо покращення його роботи.
✅ Технічна діагностика сайту щодо помилок. Усунення помилок.
Важливо! Помилки бувають різні.
Деякі помилки виправляються під час SEO-робіт.
Деякі помилки, наприклад: помилки html і css, можуть вимагати переробку сайту замовника.
Професійна порада в режимі 24/7/365.

Таким чином, якщо у вас є питання щодо ефективності вашого сайту, ви завжди можете звернутися до фахівців Студії ЛЕОН, які вирішать проблему професійно.

Наприклад, ваш хостинг більше не може обробляти кількість продуктів та відвідувачів на сайті, і ви вирішуєте змінити провайдера.
Якщо у вас є технічна підтримка, вам не потрібно шукати руку допомоги для перенесення вашого ресурсу на новий веб-хостинг.

Важливою проблемою, яку вирішує технічне обслуговування, є постійне оновлення сайту.
Не завжди навіть відповідальний за сайт секретар може зробити це.
Так, він чи вона стежитиме за тим, щоб на сайті завжди була актуальна інформація, але це не гарантує, що ресурс не застаріє з технічної точки зору.
Рано чи пізно вам доведеться звернутися до технічних фахівців, щоб у будь-якому разі повернути сайт до життя.
Але цього разу вам знадобиться набагато більше ресурсів, щоб зробити це.
Якщо сайт вчасно оновлюється, він прослужить вам довгі роки.

Що повинен знати нетехнічний користувач про технічну підтримку сайту?

Найкраще, якщо технічну підтримку сайту надасть компанія, яка працювала над вашим проектом із самого початку. Вони добре знають код та інші функції вашого сайту, крім того вони завжди гарантують якість своєї роботи.
Але якщо ви вирішили змінити партнерів та купити послуги у іншої компанії, краще вибирати з команд, які пропонують весь спектр послуг з технічної підтримки та мають досвід розробки веб-сайтів з нуля.
Таким чином, ви захистите себе від компаній, які недостатньо кваліфіковані.

Наша Студія ЛЕОН має досвід реалізації веб-проектів як із нуля, так і на окремих етапах.
У нас є багато клієнтів, з якими ми працюємо вже давно.
Деякі з них починаються з розробки концепції сайту та його перших макетів.
Деякі з них прийшли на етапі розкручування та техпідтримки. Багаторічний досвід роботи дозволяє нам обслуговувати проекти будь-якої складності та гарантувати якість послуг.
А для наших клієнтів, які замовили сайт із нуля, ми надаємо один місяць технічного обслуговування в ПОДАРУНОК!

Також, категорично рекомендую прочитати статтю –
“Комплексное продвижение Вашего бизнеса, бренда, товара или услуги в интернет и социальных сетях”

Вам потрібна технічна підтримка вашого сайту?
Чудово!
Команда Студії ЛЕОН готова допомогти вам!
Натисніть ТУТ, щоб дізнатися більше про техпідтримку від Студії ЛЕОН!

#website_support #support #техпідтримка_сайту #студія_леон #studioleon

Олег Бугай
Автор статті - Олег Бугай

Олег Бугай – підприємець з 1996 року.
Founder & CEO Студії Леон | Studio Leon.
Засновник та директор
освітнього online-проекту «Академія Бізнесу».
Бізнес тренер. Експерт із розвитку бізнесу з «нуля».

«Допомагаю людям створювати, розвивати та просувати їхній бізнес
в інтернеті та соціальних мережах. Із задоволенням пишу статті,
щоб донести цінність власного бізнесу для оточуючих.
Відвідую міжнародні бізнес-заходи та подорожую світом»